Pratiche di conciliazione con Wind

Soltanto dopo aver presentato un reclamo al quale non sia stata data una risposta soddisfacente, entro i termini di 30 giorni lavorativi previsti, i clienti WIND, senza alcun onere, potranno fare domanda di Conciliazione Paritetica attraverso il Conciliatore MDC che provvederà a compilare il modulo della Domanda di Conciliazione predisposto ed a inviarlo via posta alla Segreteria di Conciliazione territorialmente competente. Le singole domande saranno valutate, caso per caso, dalla Commissione di Conciliazione Paritetica, composta dal Conciliatore MDC e dal Conciliatore Wind. La Commissione è tenuta a formulare una proposta transattiva entro 30 giorni dal ricevimento della domanda di conciliazione. Sino a quando non si è conclusa la Conciliazione sono sospesi i termini di decadenza contrattuale e Wind si astiene da atti di autotutela.

 

       Regolamento di conciliazione

 

 

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